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戰爭模式與商業模式之間有著非常有趣的聯系。一種新武器的出現意味著在戰場上具有絕對的優勢也是勝利的保障。同樣,對企業來說,新的可持續發展的商業模式,也是這個競爭日益激烈的商業世界中成功的保障。

     在眾多商業模式中,有一個核心商業模式將主宰世界,這一模式稱為“為更多人提供價值”(Value-for-many,VFM),而不是“為了賺錢而提供價值”(Value-for-Money)。VFM商業模式最有意思的一個特征是,它能夠引發各行各業的創新,通過互聯網平臺把自己的產品和服務在全球范圍內銷售;并且這種商業模式還可以利用許可授權,讓自己的品牌成為特許經營品牌。

以下,我們整理了一些比較能代表“為更多人提供價值”(Value-for-many,VFM)的商業模式,以供參考。

    定制化(customisation)與個性化(personalisation)定制化的意思是指根據一個人的需求和喜好來研發一種產品或服務。耐克公司就是銷售定制球鞋的一個很好例子。你可以到耐克公司的網站上,根據自己喜愛的顏色選擇定制一雙鞋,上面還可以印上你的名字,而這一切只需要200多美元。相比之下,同樣的鞋子,若沒有了定制的元素,它的價格只有五分之一。

    個性化指的是你有一個現成的產品,然后你通過改變產品的某些性能和特征,使產品符合客戶的品位。亞馬遜在個性化銷售方面就做得很好,它一直在試圖了解客戶的興趣點并迎合他們的需要。其策略就是根據客戶以往的書籍和其他產品的購買歷史,來為客戶推薦他們有可能感興趣的產品。

    定制化商業模式會很昂貴嗎?其實不然。企業可以通過互聯網找到客戶,然后將訂單直接發給供應商或工廠,這些供應商和工廠會根據一個靈活的生產系統制造這些定制產品,再以相對較低的價格發送給客戶。個性化也是如此,其理念就是通過數字技術給顧客提供更多的選擇。

共同創造的商業模式(Co-creation)

    共同創造(Co-creation)是一種類似于商業論壇性質的商業戰略,它建立在企業社會性軟件的基礎上,將價值鏈上的不同部門結合在一起,包括創意的生產、資源分配、創造收入、產品或服務的實施和配送,從而使彼此受益。這種共同創造模式不僅能夠產生新的生產力、新的互動以及提供豐富的學習經驗,并且為創新、研發、生產規范甚至是客戶反饋和滿意度來創造開放的空間。

    Quiky公司是一家位于紐約的工業設計公司,他們的共同創造商業模式完全是基于網絡的,可以讓價值鏈中的不同部門相互合作。具體工作流程如下:用戶以10美元的價格出售自己的創意,然后Quiky的社區每周會從當前一周提交的所有產品創意中挑選一個并付諸現實,投票時會考慮設計的獨創性以及能否被制造生產等因素。投票選出的創意會被傳遞到Quiky的設計、營銷和品牌化團隊,整個過程都是以眾包的形式來完成的。在產品被制造出來之后,銷售的收入所得會在整個價值鏈上進行分享:30%的收入歸創意提交者,30%的會分給產品設計人員;剩下的收入會按比例分給其他部門。

團購的商業模式

    團購(collaborative Buying)并不是一個新的概念。但在下一個十年中,團購具有了與以往不同的新特色,而企業也對團購戰略進行了進一步的創新和改進,即利用互聯網、移動通信技術以及社交媒體等渠道來實現網上購物。

    隨著互聯網時代的到來,團購在今天可以被定義為:商戶和消費者通過社交媒體,利用“族群集中購買的力量”來獲取最大限度折扣的一種對各方均有利的網上購物策略。

    團購網站的商業模式其實非常簡單,以高朋網為例,一個商家在高朋網上促銷他們的產品或服務,然后注冊的用戶們就可以通過高朋團購網站以極低的折扣買到心儀的產品或服務。自這種模式建立以來,高朋網已經幫助很多商家解決了閑置庫存的問題,并且獲得了大量的新客戶。

分享型商業模式

    分享這一理念已經在汽車行業付諸實踐,并且受到了廣泛的歡迎。2010年,全球加入汽車分享俱樂部的會員還不到100萬人,而據弗若斯特沙利文預測,到2020年全球將有3000萬人加入汽車分享的行列。共享這一理念現在正在演變成對等分享(peer-to-peer-sharing),即個人可以向汽車分享運營出租自己的汽車。

    一家叫做“像我一樣的病人”的網站實行了一種類似的商業模式,即共享人們的醫療紀錄。通過提供免費的服務,該網站吸引了上千名病人,來分享他們的生病經歷、癥狀和遇到的困難。得到病人的允許之后,再把獲得的數據出售給第三方機構(醫藥公司、醫療設備公司等)。

    分享型商業模式的確是越來越受到青睞,這很大程度上是因為年輕一代更喜歡去分享而不是獨自擁有。他們認為,人類必須社會化。確實如此!為什么要買一輛平均一天只有5%的時間在使用的車呢?這種想法導致了許多創新的商業模式的出現。

“免費—付費”的商業模式

    “免費—付費”(Free-premium)這種商業模式已經在軟件行業存在二十年以上了。互聯網的發展使得人們只需輕輕點擊一下鼠標鍵,就可以分享更多的信息和服務。受惠于互聯網的發展,這一模式現在正在擴展到其他很多領域。“免費—付費”指的是一種產品或服務被免費提供,但不包含一些需要付費的產品或服務,如一些更先進的性能、優惠和功能。

    Spotify網站就是一個利用這一商業模式的很好的例子。他們分享音樂,提供免費和付費兩種服務。最基本的聽音樂是免費的,通過廣告收入可以維持基本的成本。然后,當你對這一免費服務上了癮,這一商業模式就會推薦你使用每周999英鎊的付費服務。付費服務的內容包括高級的功能和優惠,如禮物卡、線下模式、線下聽歌、無廣告、加強的聲音質量以及很多其他類似的好處。

    結語:“為更多人提供價值”(Value-for-many,VFM)的商業模式將會是2020年全球企業采取的最重要的商業策略,這也意味著大批量標準化生產加本地化(和個性化)的改良。中間環節在未來的商業中將不再需要,取而代之的是移動互聯網平臺制定的基于全球化的營銷方案。(本文部分內容來自薩旺特?辛格著《大未來:移動互聯網時代的十大趨勢》)

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